开心就行

请问如何投诉学校里面小商店？我在工学部温馨园食堂旁边的小文具店买了一把二十五元钱的锁，安装费十五，结果用了两个多月就坏了，结果今天去找他们协商解决的时候，不但没有得到任何满意答复，反而遭到了人身辱骂，学校里面没有管理相应事宜的部门吗？
同学们给个意见呀？学生不能就这样被欺负！:lovely: