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2006年武汉大学生联盟论坛管理团队准则

2006年武汉大学生联盟论坛管理团队准则

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  一、制定本规定的目的
  为规范武汉大学生联盟论坛管理,倾力打造一流学生社区,充分调动和发挥管理团队的管理职能作用,确保社区持续、健康、高速地发展,不断提升社区形象,特制定本规定。

  
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  二、适用范围
  本规定除特别注明外适用武汉大学生联盟论坛所有管理团队成员。

  
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  三、管理总则
  1、工作条例
  ①遵守论坛各项规章制度,遵守国家法律、法规,自觉维护社区形象;
  ②及时查看所属版块会员主题帖及回帖,及时运用相关权限删除违反论坛规定的言论;
  ③及时维护所管理版块的正常秩序,积极参与调节及处理版内纠纷,确保所管理范围和栏目持续、健康地发展;
  ④善待会员,认真回答会员提问,虚心接受建议与批评,严禁使用任何攻击、谩骂性词汇;
  ⑤疏导为主,慎用权力,耐心解答会员对于管理工作的质疑和新手问题,严禁滥用职权打击报复,虚心接受批评,服从管理人员的统一管理;
  ⑥在进行帖子管理时(如删除、置顶、移动等),必须PM(短消息)帖子作者(纯AD贴除外),删除帖子请尽量写明理由;
  ⑦出现个人不能或不便解决的问题时,及时向上级管理人员汇报;
     ⑧遵守纪律,严禁泄露管理团队内部讨论版块相关信息,不得将拥有管理权限的ID转借他人使用;
     ⑨如因个人原因(工作或学业及精力),无法保证正常管理和服务所属版块时,建议及时让贤,并向管理人员推荐合适人选;
     ⑩因“让贤”而辞职的版主,管理人员将根据其原先工作业绩,选择是否调至“VIP”组。

  2、请销假制度(本条适用总版主及版主)
①版主请假,须在“□管理交流□”开专帖备档,填写任职栏目、请假理由及假期时限、版务交接情况(请尽量事先主动与具备相应权限人
员联系交接,若无人接替工作亦可直接联络管理员),原则上每次假期不得超过10天,一年内累计假期不应超过3个月;
②休假完毕,需向管理人员申请销假,并在原请假贴标题上标注“已销假”字样;
③如因个人特殊原因需要延长假期的,须在“□管理交流□”备档的同时通知管理员。

  3、投诉条例
  管理团队成员就社区管理提出意见建议须在“□管理交流□”提出,若因在履行职责或进行其他论坛活动中,与社区管理层、版主或会员
发生纠纷或产生质疑时,须遵守以下规定:
  ①管理团队成员在论坛活动过程中,与其他版主、管理人员发生意见分歧、纠纷或就对方的管理产生质疑时,本着“内部纠纷内部处理”
的原则,在相互沟通不妥的情况下,可通过PM等其它途径向总版主或管理员汇报,或在“站务管理”提交意见建议及投诉申请,不得利用版主身份或马甲在外相互攻击及提出质疑,造成破坏版块氛围及管理团队的团结的后果;
  ②版主在进行版务处理时,与会员发生纠纷,应本着“沟通为上”原则,主动与会员或投诉人进行沟通并配合总版主处理好投诉,其他版
主注意尽可能协调氛围,避免过激言论;
  ③版主在进行版务处理时,遭受他人恶意诽谤及人身攻击等行为时,应及时通过PM和内部群联络总版主或管理员,亦可在“站务管理”发申诉帖等方式向社区管理层通报及求援处理;
④管理团队成员在阅读到不能处理的有关重要信息贴时,应及时通过PM或内部群及时通知相关管理人员,可提出个人建议,但不得擅做主张明确答复,更不得利用管理团队成员ID或马甲在外随意评论,而导致不必要的误会。

  4、处罚条例
  ①未按规定要求请销假或逾期未归也未以其他方式联络其他管理人员的视为擅自离岗且达15天以上,管理人员有权直接做出免职处理;虽已按规定请假但累计假期超标准又无提前向相关管理员阐述适当理由的,管理员有权视为个人放弃职务或引咎请辞处理;
  ②管理人员每月依据各版主的登陆时间、履行职责及遵守论坛规章等方面进行综合考核,凡发现不执行版务、不称职的版主,管理人员有权直接做出免职处理;
  ③不服从管理人员统一管理,进行煽动、集众闹事及破坏社区形象的,管理人员有权直接做出免职,甚至取消论坛ID等处理;
  ④管理团队成员擅自泄露“□管理团队□”版内容或转借拥有管理权限的ID供他人使用并经查实,管理人员有权直接做出内部警告、通报
批评、扣积分、降级或免职处理;
  ⑤版主长期管理的版块发展不力、内容混乱且多次被会员举报违规贴未及时处理及轻视会员的,管理人员有权直接做出免职处理;
  ⑥版主在进行帖子管理时(纯AD贴除外),不PM帖子作者的,属于违规操作,一经发现内部通报批评,并记过一次;
  ⑦利用管理团队成员ID或马甲在论坛活动过程中,存在违反国家法律、法规及论坛规定的行为,管理人员有权视情直接做出内部警告、通
报批评、降级或免职,甚至取消论坛ID等的处理;
  ⑧管理团队成员违反投诉条例,在外扰乱论坛工作秩序及破坏社区形象的,经其他管理团队成员劝阻无效的,管理人员有权直接给予内部
警告、通报批评、降级或免职,甚至取消论坛ID等的处理;
  ⑨管理团队成员违反其他工作条例,造成一定影响的,管理人员有权直接做出内部警告、通报批评、降级或免职处理。
  
5、 管理团队成员任期
①论坛版主任期6个月,总版主1年,到期后可以申请连任,办法同论坛版主产生办法(新上任考察期1个月)
②版主规定时间内提交本版发展情况小结一篇(暂定1篇/3个月);
③论坛支持团队除直接获取终身权限外,任期1年;
④VIP除直接获取终身VIP权限外,任期1年。



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  四、附则
  1、本规定除特别注明外适用武汉大学生联盟论坛所有管理团队成员。若未遵照执行,管理人员有权直接撤消其管理权限;
  2、本规定解释权归武汉大学生联盟论坛管理团队,并有权视情况实时修改及完善。
  3、本规定自二OO六年八月十七日起施行,原有的《论坛版主章程》从本规定生效起自动废止,以本规定为准。


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版主工作细则

1.版主应积极引导自己版块内会员进行讨论和参与活动,培养良好的分享和讨论的气氛。当值版主每周需在自己版块内发
表不少于10个与自己管理版块主题对应的主题(实时连载文章可含回复数),可以是转载的精华主题,但是必须具备可反复讨论或观赏的价值,需要及时更新的帖子必须按时及时予以更新。要善于把一些有价值能够吸引人气,展开讨论话题的文章置顶起来。每个版块原则上允许4个版块内固顶主题,过多会影响会员阅读版面内其他帖子主题列表;
2.版主原则上每天最少应有半小时至一个小时的时间在论坛里维护,如部些会员会在主题贴发表许多标点符号,比如有太多感叹号“!!!!!!!!!!”“???????”等,版主需要帮他们把主题贴里多余的感叹号都去掉而无需添加***编辑帖子的原因说明。其次是发现有纯水贴可以予以删除(无限制灌水活动除外),如“呵呵”“哈哈”“哦”之类的回复。初犯的会员尽量以提醒为主,可以不删贴,避免删贴后打击初涉论坛的新人的积极性。
3.版主因故短时间内不能登录且达不到请假要求的,可请提前通知其他相关管理人员填补空缺,有必要也可直接论坛管理员告假。
4.版主有义务在会员有问题而没有解决的时候给于解答和帮助,哪怕一丝提示也能让会员体会到社区的热情,而不会觉得作为社区新人无人关注。
5、熟练运用版主相关管理功能,积极制定适宜本版的版规和浅显易懂的新手教程及其他重要教程
6. 对于因不尽责或滥用职权及言语过激而遭人检举的管理人员,经核实后将由总版或管理员口头警告,如果仍不能做到让会员满意,管理员将取消其管理团队资格,严重影响社区形象者将取消其再申请本社区任何版块职位的权利。
7.版主应对论坛给予能力范围内的有效宣传,在人气不够的时候施加太多的管理只会让论坛的发展逆道而驰!这种时候也许版主需要做的更多的应该是服务,而不是管理,想办法催进会员发贴回贴的积极性是永远可以探讨的话题;
8.版主不得随意对会员使用删贴、禁言功能,请尽量以提醒的方式警告,不要以高高在上的语气和形式同会员交流,要知道版主的主要职责就是为会员服务,每一个人都是从零开始在论坛里学会获取乐趣的。版主在日常管理中注意把握分寸,必要时可咨询上级管理人员。
9.版主辞职必需实时提出,并在辞去该版主后的二个月内不得再申请为该版版主。 
10.人多难免产生摩擦,版主需有过人的忍耐力,在会员产生误会或是辱骂或是看到自己不喜欢的人出现的时候要忍耐,不可以吵架或是煽动,必须一切以社区形象为主,维护社区形象和团结,对于冲突,觉得不好当面解决的,可私下汇报上一级管理人员或直接找管理员解决。

以上为武汉大学生联盟论坛版主管理细则,相信大家的辛苦换来的是无数的会员对你个人的尊重以及对社区的热爱以及社区的繁荣,你的付出绝对值得大家的尊敬!只有有了大家的付出,社区就一定会蓬勃发展!相信就算以后因为个人原因离开社区而转到别的论坛申请职位时,你也可以自豪的在自己的简历上写上曾担任武汉大学生联盟论坛***版版主一职,相信那一定会是一段美好的回忆!


附“帖子管理”的操作释疑:

置顶
☆在通常意义上,“置顶”应理解为对帖子内容所涉及涵盖的话题值得探讨的一种肯定,只是建议讨论而非认可。置顶帖同样需要有理有据,
不能仅根据个人喜好而定。可以是投票、版块通告等等方式;
☆置顶的期限不宜过长,建议在三日至一周之内为宜,版主可根据版面情况适当调整置顶时效。
☆置顶1为本版块置顶;置顶2为本分类版块置顶;置顶3为全论坛置顶。(版面版主拥有置顶1权限,分类版主拥有置顶1和2权限,总版主拥有所有置顶权限)

精华
降低精华贴要求,以便主题分类中能很快找到更多质量上乘的资料。
原创区鼓励精华贴,鼓励发表优秀作品,视帖子价值可精华的同时再予以加分。
编排细腻,页面美观,且图片或URL链接能保持长时间有效的帖子;
隐藏帖、出售帖不得加精,如加精华需编辑取消各种限制。
不允许版主给自己的帖加精华!
对于过期贴及链接失效贴若通知作者后未更新的贴应及时予以取消精华。

评分
对于版面内的不够达到精华标准的优秀帖子,应该及时予以评分鼓励,视帖子质量而给予低于精华贴奖励积分以下的评分;
原则上只允许奖励论坛币积分,质量上乘且帖子新颖,可评予威望积分;
对于不够删贴标准的灌水贴,如回复贴中仅有“路过”“哈哈”等词汇或连续2次以上仅用表情符号回贴可扣除相应积分1-2论坛币或威望,内含回复者感谢语的回复贴除外。

删贴
将反动、色情、恶意广告贴等明显影响社区形象和健康发展的贴子直接删除,无需PM;一般广告贴可附带短消息,并标注删除的主题标题;
对于论坛原创区主题不规范的删贴必须附带PM短消息,并且说明原因,同时最好附上被删主题标题!(因普通会员无权再查看被删除的主题)
版块中如果有二个以上主题、内容基本相同的贴子,只保留一个;
对于恶意灌水者贴若不适宜锁贴,可予以删除并PM作者原因,视情节定是否扣除积分;
对于连续回复3次以上均只使用同主题不相关及无意义词汇及纯表情符号的贴予以删除;
对于删贴时扣除积分,原则上一般贴可不予扣除积分,视情节轻重程度除默认扣除积分外亦可加倍扣除积分。

锁帖
凡内容空洞无物、没有探讨价值、纯属灌水的主题贴;
老旧帖被顶上来且新回复内容并无新意或帖内链接及图片已失效的;
争吵不休的;
对于有明显偏离版块主题的贴子,若不适宜移动到其他版面,可以回贴表明一下看法和锁贴原因,然后锁定该主题

禁言
对于发布反动、色情、恶意广告贴者在删贴的同时予以禁言,视情节轻重一般给予3-30天禁言,恶劣者可永久禁言。
对于连续发布一般广告且不听劝阻者可予以1-3天禁言。
对于贴中出现漫骂词汇并不听劝阻者可予以1-3天禁言,严重者可延长禁言时间。
关于争论
版主对有诚意提出疑问的会员必须回答,对于挑衅主题可以不予回答

移贴
对于与本版主题无关联或帖子内容更适宜其他版面的主题贴,应及时予以移动到对应的版面,并给予作者短消息通知;
对于帖子内容所属版面移动到某版可能会引起该版版主质疑的,应先编辑该贴标题,加注***移动 字样。

关于广告贴
所有在社区资源共享内子版块“跳蚤市场”外发表的合法广告贴、变相广告贴(如仅有独个URL链接地址的贴)如果仅涉及单贴可移动至“跳蚤市场”,一贴多发者的广告均应进行删除或锁定,如果情节恶劣可进行禁言处理。屡次发表者有权限的管理团队成员可直接修改广告内容,保留部分广告核心词,替换URL链接,反面修改广告效果,严重者可通知管理员使用系统自动替换过滤功能。情节非常恶劣者可通知管理员将其被修改后的反面广告置顶!请各版主根据上述规定加入此项内容到各版版规

关于灌水贴 (社区举办的灌水活动除外)
可理解为连续对一个主题进行无关回复,或者是紧接着上一个回复者的话题七嘴八舌的讨论下去。讨论到后面都不是发贴者主题范围而展开的,想到什么说什么。偶尔出现那么几个针对上一个回贴者的纯灌水贴,可不予删贴,但是盲目无从屡次回复“呵呵”“哈哈”必删。除了水区允许部分有实质内容的灌水贴外,其他主题论坛原则上一律不允许发表灌水主题,尤其文学及资源发布版块,应杜绝灌水贴。如果有实质内容的水贴应引导会员在发贴时选择话题分类为[灌水],原则上允许有实质内容的灌水贴出现的灌水区版块灌水主题不超过3个。

关于IP查询
对于仅因为私人问题和个别会员发生矛盾而负气离开,再回到论坛存心捣乱的ID及反复注册新ID发布恶意广告及漫骂者,管理团队成员可直接汇报管理员,对其马甲在论坛内所有帖子和原会员的IP地址进行分析,可以很容易的能找出马甲ID和原ID号,凡是接近网段的数据都会被记录下来;同时也将暴露马甲真实ID。屡次警告后无效,严重影响论坛秩序者,管理员将直接对其ID进行删除,严重者将封杀其IP段,永久拒绝该IP段注册及登陆!

论坛里都有日志非常详细的记录着每个管理团队人员对于帖子的任何操作,请管理团队成员慎用你手中的权利。


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超级版主工作细则:
1、超级版主应做好与各版主间及管理团队成员间工作协调工作,处理好与其他管理团队成员的关系,同管理团队成员均能保持密切联系,对于论坛各版发展情况应该要有实时的了解和认识。
2、安排好休假版主及当值版主的补漏工作,对于无法协调及暂时空缺的版块,应做好日常管理工作。
3、积极物色优秀人才加入管理团队,做好新加入管理团队成员的考察工作;
4、做好管理团队成员考核工作,拟订考核计划,做到公平公正,不徇私情;
5、做好管理团队成员换届及管理团队成员推举和选举工作;
6、组织、策划和分配好节假日论坛活动,积极同管理员联系,保障论坛活动积极健康开展。
7、主动及时向管理员汇报社区重要信息,如外站友情链接及版主思想状况和工作开展情况及其他重要情况;
8、做好版主的思想工作,及时化解管理团队成员间的纠纷和矛盾,对于不能处理的矛盾和纠纷应及时予以汇报;
9、做事果断、有魄力,有良好的人格魅力和较强的领导能力。
10、超级版主为管理员唯一侯选人。


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[分享]版主管理工作参考格言

(一)格言:
1、版主,并不是一种荣耀,而是一种坚持和责任。
2、版主的首要工作并不是删水贴,而是充分引导会员进行讨论。
3、版主,并不能代表你具有了该版最高的水平;很多高手不想当版主的原因,只是想专心致志地做学问而已。
4、诚恳地承认自己的错误和不足比起死不认错来,更能突现你的形象。
5、不要以为强制手段可以解决一切,动之以情、晓之以理才是最好的解决方法。
6、衡量一个版的标准是优秀文章的数量和人气的多寡。
7、制定了规则,就应该从自己开始严格遵守,然后公正地执行。
8、从未得罪过人的版主不见得就一定是个好版主,有作为就必须先承受压力。
9、不要参与骂战(切记),金钱、时间、精力都比你丰富的人多得很。
10、多征询网友的意见,但不见得事事都必须征询网友。记住,你是版主,应该有主见,要懂得运用民主集中制。
11、版主与版主一定要沟通好,对一件事出现两个不同的处理结果,除了会引起版主之间的尴尬外,更严重的是直接打击了版主的威信,从而

动摇该版会员的信心。
12、你想改革,很好!但千万别太急进,一定要先令网友充分了解你的意图和想法。

(二)版主必读:
1、版主及超级版主,必须要有责任心,有担当之力,能提高论坛之人气。
2、要时常发表、整理或转载些和本版有关的资料,及时帮助会员解决各种问题。
3、若不尽职责者,将根据论坛版主规定撤除。
4、对所申请版块内容自己要有一定的认识。(如果你对论坛没有的方面有非常多的见解和特长,那么可以随时提出,我们会酌情开辟新版面)
5、有较长在论坛的时间管理和维护自己的版面内容。
(三)版主应该具备的素质:
1、拥有三心二意——三心:责任心,自信心,野心;二意:有创意,我愿意!
2、有将的眼光,有兵的态度。有胸怀,有智慧,有人品。看上去觉得你亲和有礼貌!
3、从心里懂得一句话——“团结就是力量”

社区的矛盾经常会体现在删帖和网友之间对事物看法不同上
删帖的尺寸把握不好
会极大的伤害网友参与的热情
甚至会导致坛子的分裂
中坚力量负气出走
导致人气急剧衰落
版主要处理好的一个矛盾也是老网友和新网友的矛盾
往往老网友由于进入社区时间久了
有了固定的圈子
网友很难接受新的网友
而新的网友往往会感觉到社区老网友的冷漠
觉得社区冷冷清清
自己发的贴根本不受关注
这样也会影响社区的发展
因为一个社区不经常吐故纳新
也不会很好的发展
还希望新的网友
多多谅解斑竹的难处
不要过于刁难斑竹
而影响大家互相的交流
相信只要你勤于发贴,发好贴,
很快就会同更多的人结识

一个成熟的社区当走入良性的发展阶段后往往以它的成熟和独特气质吸引更多的网友
而且如果一个网友觉得这里足够吸引自己
他可以自觉给他的朋友介绍这里
这跟商业推广的二百五十法则是一个同样的道理
作为一个版主(管理员)应该努力在网友中间塑造一个热心、亲切、讲道义的形象
可以说这就是版主的能力和魅力
利用你的能力来吸引更多的朋友
利用你的魅力团结一部分网友
培养坛子的一些中坚力量
然后靠这些朋友的帮助逐步塑造本坛的气质
一个坛子的内涵风格有很多种
或诙谐、或沉稳、或学究
往往会受到版主和社区管理层、坛子中坚力量他们自己的性格或者语言风格的影响
所以身为版主应当经常要身先士卒定时写文章
尽可能的回帖
激发老朋友尽可能的参与讨论
鼓励新的网友发表自己的观点

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武汉大学生联盟论坛管理团队最新职务说明

管理员:负责论坛核心事务,包括论坛服务器运作、服务器安全、服务器空间、论坛功能完善、页面

美化及日常维护。

|
超级版主:负责论坛基本事务管理,有效协调总版主和版主密切合作关系,总管论坛基本事务
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+--区版主:偏向管理,有效调动各版主的积极性,查漏补缺,策划大型活动,为论坛发展出谋划策


  | +--论坛版主:负责所管辖版区的一切事务,营造与会员间良好的沟通,积极调动会员发贴积极性。
    | +--VIP:为社区作出过较大贡献或活动中赢取的荣誉称号,一直为社区发展而不断努力。享有部分特权。
   
以上除管理外和超级版主外,对外可统一称作管理支持团队。申请超级版主与管理团队成员应具备的基本条件:团队精神、管理能力、活跃程度(在线时间与发贴量)、技术水平、热心程度


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管理团队其他组别细则拟订中,待更新……
如果楼主的帖对你有帮助,请回复感谢一下,也许他会发表对你更有帮助的文章.
如果楼主的帖对你没帮助,请回复鼓励一下,也许他会发表对你有帮助的文章.
如果你喜欢楼主的帖,请回复支持一下,也许他会发表你更喜欢的东西.
如果你不喜欢楼主的帖,请回复顶他一下,也许下一帖就是你喜欢的哦!
QQ:79885286

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:P       老大,你太强了吧~~~别告诉我这都是你一个人想出来的啊?

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好长啊~~~

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.....实在无语了~~老大就是强悍~~佩服佩服~~

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这要花个时间好好的研究研究
  

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晕,我不行了,写得也太多了吧。:sad:

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呵呵,谢谢老大了,感触颇深!
  

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COOL!这么长的...看了记住了
W H Y 我的完美世界还一直都不肯来??            
“但是,太难了吧?”   “我不相信!"

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我看完了
原来以为我当 过斑竹就可以不看这个了
现在觉得有必要看看

莪烸兲呮想伱①佽...①佽昰24曉塒.....

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不长啊,没有看到中国的宪法啊,那么厚一本
这还算少的捏,呵呵!

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:sad:

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